INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR"), questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il presente sito internet www.farmaciaospedale.com.

Per informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento utilizzati dal sito, si manda alla Cookie Policy, pubblicata in un documento separato e consultabile al link dedicato presente sul sito e all’interno del banner mostrato alla prima visita.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è Farmacia Dott.ssa Aurora Prati, con sede in Via Giuseppe Taverna, 74 - 29121 Piacenza (PC).

• Codice Fiscale: PRTRRA43L60B025V
• Partita IVA: 00721120335
• Iscrizione all'albo dei farmacisti della Provincia di Piacenza: n. 443
• E-mail: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Telefono: 0523 337425

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Durante la navigazione e l'utilizzo del sito web possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

I dati raccolti sono trattati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento del Sito web, tra cui l’elaborazione di statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, la verifica del corretto funzionamento dei servizi e delle funzionalità richieste dagli utenti, nonché l’accertamento di eventuali responsabilità in caso di illeciti informatici che possano arrecare danno al Sito web o a soggetti terzi.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali raccolti mediante cookie, si invita l’utente a consultare l’apposita Cookie Policy.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo di residenza/domicilio, indirizzo di consegna, cellulare, e-mail, codice fiscale) forniti in fase di registrazione al sito e/o di acquisto;
• Dati relativi agli ordini effettuati (prodotti acquistati, indirizzo di spedizione, modalità di pagamento prescelta);
• Dati forniti in occasione di richieste di assistenza, reclami o comunicazioni con il Servizio Clienti.

2.3 Dati relativi alla salute

In considerazione della natura di alcuni prodotti commercializzati, quali medicinali da banco, parafarmaci e prodotti sanitari, le informazioni relative agli acquisti effettuati dall’utente potrebbero, in determinati casi, rivelare indirettamente informazioni relative al suo stato di salute. Tali informazioni possono rientrare nelle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del GDPR e sono trattate con le massime misure di riservatezza e sicurezza.

Il Titolare tratta tali dati esclusivamente nella misura strettamente necessaria alla gestione e all’esecuzione dell’ordine, alla fornitura dei prodotti richiesti, all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei propri diritti.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Consentire all’utente di navigare correttamente all’interno del Sito web e di usufruire dei servizi e delle funzionalità messe a disposizione tramite lo stesso;
• Consentire la creazione di un’area riservata sul Sito web e la gestione dell’account personale dell’utente;
• Gestire e finalizzare gli ordini relativi ai prodotti e servizi offerti da Farmacia Dott.ssa Aurora Prati;
• Fornire riscontro alle richieste inviate dagli utenti tramite il sito o altri canali di comunicazione.

I dati personali sono trattati in quanto necessari per dare seguito alle richieste dell’utente e per l’erogazione dei servizi o delle prestazioni richieste. Il trattamento trova il proprio fondamento nell’esigenza di instaurare o gestire un rapporto contrattuale con l’interessato. L’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti può rendere impossibile dare corso alle richieste formulate o fornire i servizi richiesti.

Ferme restando le finalità sopra descritte, i dati personali potranno essere altresì utilizzati per:

• monitorare il corretto funzionamento del Sito web e dei servizi ad esso collegati, nonché adottare misure volte a garantirne la sicurezza e l’integrità;
• trasmettere newsletter, comunicazioni informative, aggiornamenti e contenuti promozionali relativi ai prodotti, ai servizi, alle attività e alle iniziative promosse tramite il Sito web, previo consenso dell’utente. Qualora l’utente voglia revocare la propria adesione al servizio, può farlo in qualsiasi momento mediante il link dedicato alla cancellazione dell’iscrizione, disponibile all’interno di ciascuna comunicazione ricevuta;
• tutelare i diritti e gli interessi del Titolare, anche nell’ambito di procedure giudiziali, arbitrali o stragiudiziali, nonché per la gestione di eventuali controversie.

I dati personali saranno inoltre utilizzati per consentire al Titolare di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa vigente, da regolamenti applicabili o da provvedimenti e richieste provenienti dalle Autorità competenti.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati necessari per la registrazione dell'account, l'esecuzione degli ordini e l'adempimento degli obblighi di legge è obbligatorio.

L'eventuale mancato conferimento comporta l'impossibilità di fornire i servizi richiesti o di eseguire correttamente il contratto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti o utilizzare il sito.

Il consenso prestato per la newsletter può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, scrivendo al Titolare ai recapiti indicati al punto 1 oppure utilizzando il link di cancellazione presente in ciascuna comunicazione ricevuta.

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, nonché per l’eventuale perseguimento di ulteriori finalità compatibili e legittime.

La conservazione dei dati avviene nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dall’art. 5, par. 1, lett. e) del GDPR.

In particolare, i dati personali raccolti per le finalità di cui alle lettere a), b), c), d) ed e) saranno mantenuti per il periodo in cui il rapporto con l’utente rimane attivo. Una volta cessato tale rapporto, saranno conservate esclusivamente le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi normativi e per la tutela dei diritti del Titolare, per un periodo ordinariamente non superiore a dieci anni.

Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione risulti necessaria nell'ambito di procedimenti giudiziari, per soddisfare richieste provenienti da autorità pubbliche o per adempiere a specifici obblighi previsti dalla legge.

I dati trattati per la finalità di cui alla lettera f) saranno invece conservati fino a quando l’utente deciderà di non ricevere più le relative comunicazioni, esercitando la facoltà di disiscrizione mediante gli strumenti messi a disposizione dal Titolare.

Qualora il trattamento sia necessario per l'adempimento di obblighi di legge, i dati personali saranno conservati per il tempo richiesto dalle disposizioni normative di volta in volta applicabili.

Qualora i dati personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, gli stessi potranno essere conservati per tutto il tempo necessario alla gestione della controversia e, comunque, fino alla definitiva conclusione dei procedimenti eventualmente instaurati e alla scadenza dei termini previsti dalla legge per l’esercizio di ulteriori azioni o impugnazioni.

I dati trattati per le finalità di promozione commerciale e invio di materiale informativo o pubblicitario saranno conservati fino alla revoca del consenso o disiscrizione da parte dell’utente e, in ogni caso, per un periodo non superiore a quello necessario rispetto a tale finalità. Il Titolare verifica periodicamente la perdurante pertinenza e necessità del trattamento e provvede alla cancellazione dei dati non più necessari.

DESTINATARI DEI DATI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che operano per conto del Titolare quali responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o a soggetti autonomi titolari del trattamento.

Nell’ambito delle finalità descritte nella presente informativa, i dati personali potranno essere trasmessi alle seguenti categorie di soggetti:

• personale dipendente e collaboratori autorizzati al trattamento dei dati personali nell’ambito delle rispettive mansioni;
• consulenti, professionisti, studi associati e società che forniscono servizi di assistenza, supporto e consulenza al Titolare, in ambito amministrativo, contabile, fiscale, legale, informatico, marketing e nell’esecuzione dei servizi richiesti dall’utente;
• istituti bancari e provider di pagamento elettronico;
• autorità pubbliche, enti e altri soggetti legittimati a ricevere i dati personali in virtù di obblighi normativi, regolamentari o di provvedimenti delle competenti Autorità;
• società che gestiscono la piattaforma e-commerce;
• 7Pixel S.r.l., limitatamente all’indirizzo e-mail dell’utente, per la gestione delle richieste di recensioni nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it;
• Zoorate S.r.l., limitatamente all’indirizzo e-mail dell’utente, per la gestione della rilevazione della soddisfazione post-acquisto;
• corrieri e spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati, ai quali vengono comunicati i dati di recapito (telefono, e-mail, indirizzo di spedizione) strettamente necessari alla consegna.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

TRASFERIMENTI DI DATI VERSO PAESI EXTRA UE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Titolare potrebbero comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non beneficiano di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea.

In tali circostanze, il Titolare adotterà tutte le garanzie previste dalla normativa applicabile per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati personali, avvalendosi, ove necessario, degli strumenti previsti dall’art. 46, paragrafo 2, lettera c) del GDPR, tra cui le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

Maggiori informazioni in merito alle garanzie possono essere richieste al Titolare.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

La normativa in materia di protezione dei dati personali riconosce all’interessato una serie di diritti esercitabili nei confronti del Titolare ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR.

Tra questi rientrano il diritto di conoscere quali dati personali siano trattati, di ottenerne una copia, di richiederne la correzione in caso di inesattezze, la cancellazione nei casi consentiti dalla legge, nonché la limitazione del trattamento o opposizione allo stesso.

Le relative richieste possono essere inoltrate utilizzando i recapiti di contatto del Titolare indicati nella presente informativa.

L'esercizio di tali diritti non pregiudica tuttavia la possibilità per il Titolare di continuare a trattare i dati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi normativi, per la gestione di un rapporto contrattuale o per la tutela dei propri diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.

DIRITTO DI RECLAMO

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR o della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie ai sensi dell'art. 79 del GDPR.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove richiesto dalla legge, comunicate agli utenti registrati. Si invita a consultare periodicamente questa sezione del sito.

Ultimo aggiornamento: 30/07/2026